Impression mangament: dalla scuola al lavoro

Un’idea progettuale per un laboratorio nella scuola secondaria
L’uso dei social da parte degli adolescenti è un fenomeno estremamente diffuso: Facebook (www.facebook.com) o Instagram (www.instagram.com) vedono la presenza sulla loro pagine della quasi totalità degli studenti. La presenza sui social network – presenza che spesso è caratterizzata da livelli di consapevolezza limitati in relazione alle effettive potenzialità e limiti dello strumento utilizzato – è spesso legata al desiderio di esprimersi e di appartenere a gruppi di coetanei. Dei tre principali usi dei social network – strumento espressivo, supporto alla vita relazionale, strumento lavorativo a scopo professionale e persuasivo (Riva 2016) – quello comprensibilmente trascurato nella fase adolescenziale è il terzo, legato al mondo del lavoro. In una logica di orientamento sono già state sperimentate proposte che partendo da social network come Facebook hanno lavorato sui contenuti pubblicati per evidenziare interessi, predisposizioni e competenze per traghettarle in piattaforme social proprie del mondo professionale (Sansone, Cucchiara e Ligorio 2013).

Partendo da un tale contesto, l’idea progettuale per un laborato- rio con studenti del quinto anno della scuola secondaria è consistita nel lavorare su un aspetto specifico: l’immagine del profilo dei social network. Come noto il primo dei tre elementi costitutivi di un social network, oltre alla lista dei contatti e alla possibilità di accedere alla lista dei contatti dei propri amici (Boyd e Ellison 2007) – è dato dal profilo, in cui, oltre ad una serie di informazioni, risulta fondamentale la foto o l’immagine con cui chi ha aperto l’account si presenta. Presentare la propria immagine di profilo, analizzarla diventando consapevoli delle strategie di fatto adottate, produrre una immagine di profilo adeguata per affacciarsi sul mercato del lavoro sono gli obiettivi all’origine della progettazione del laboratorio.

Una considerazione sull’autoritratto, sul selfie, e sul processo di impression management
Con il termine selfie si indica, come noto, un autoritratto digitale condiviso tramite l’utilizzo di social network. A spiegarne il successo e la diffusione possono essere richiamati sia la diffusione degli smartphone, sia una rinnovata importanza del volto e del suo ritratto/autoritratto. Il volto e il suo sguardo, anche se insieme al resto del corpo, costituiscono il principale canale di espressioni delle nostre emozioni e di percezione delle altrui (Cole 1998). Voler però ritrarre il volto e le sue emozioni, nonostante la facilità d’uso degli strumenti tecnici, rimane una impresa difficile: qualsiasi ritratto risulta in definitiva limitato ed imperfetto. Nonostante questo, o forse paradossalmente proprio per questo, rimane e continua ad essere pratica diffusa e pervasiva nel contesto contemporaneo. A sciogliere la paradossalità di tale situazione può essere utile ricordare che il ritratto non implica un semplice riprodurre o rivelare, ma un produrre (Nancy 2002). Il ritratto/autoritratto/selfie costituisce un modo con cui si costruisce la propria identità, con cui si gestisce la propria immagine pubblica e con cui si interagisce, in contesti di amicizia e di lavoro, con i propri simili. Diventa quindi comprensibile il legame con l‘impression management, inteso in termini generali come il processo tramite cui un soggetto gestisce e cerca di controllare le impressioni e le sensazioni che gli altri si formano e provano su di lui (Leary e Kowalski 1990).